Studiu COMSCORE si UPS: Clientii online isi doresc o experienta „Omnichannel”
Rezultatele studiului pot fi rezumate in cateva randuri: experienta de cumparare „omnichannel” (retailul „omnichannel” cuprinde utilizarea dispozitivelor mobile, retelele sociale si presupune utilizarea serviciilor integrate destinate cumparaturilor in magazine traditionale …