Cel.ro: Cel mai bine vandut produs a fost tableta Serioux GoTab S716

black friday evomag

In urma Black Friday am avut o teorie pe care am tot incercat sa o demonstrez, si anume, cel mai bine s-au vandut produsele ieftine discountate, fara sa se tina seama de calitatea lor. Pentru a-mi demonstra teoria am contactat reprezentantii Cel.ro, evoMAG, MarketOnline, F64, CITGrup, UTOK, Allview, Nemira si Editura Libris. Am primit, insa, doar raspunsuri de la primii cinci din lista.

Continue reading

Monitorizare, monitorizare, monitorizare

Aceste trei cuvinte mi-au ramas intiparite in minte in urma celor 4 ani de cursuri de sociologie urmate in timpul facultatii.

Inainte erau doar ziarele, posturile de radio si posturile TV. Destul de usor de facut. Revista presei o faci intr-o ora dimineata iar monitorizarea posturilor radio si TV o primesti de la agentie. Ce te faci insa cu blogurile si siteurile. Sunt mii, zeci de mii. Ce te faci daca un articol mic, negativ, despre un produs al organizatiei din care faci parte postat pe un blog de care tu n-ai auzit niciodata, strange zeci, sute sau mii de comentarii de la oameni care au probleme cu produsul tau.

Se transforma o simpla problema de customer service intr-o problema de PR care aduce mari deservicii? Se transforma.

Continue reading